Toyota müşteri memnuniyetinde lider

Geçtiğimiz günlerde bir otomobil müşteri memnuniyeti araştırması daha yapıldı ve klasik cevap yine bozulmadı. Yıllar boyunca bu araştırmalardan aldığımız sonuçlar bizlere en kaliteli otomobil markası olarak Toyota’yı gösteriyor. Bu sefer ülkemiz genelinde yapılan araştırmaya 81 ilimiz de katıldı. KalDer ve KA Araştırma Limited tarafından yapılan araştırmanın sonucu bizlere bir kez daha Türklerin en çok güvendiği, en memnun olduğu otomobil markası olarak Toyota’yı gösterdi.

“Müşteri Memnuniyeti Endeksi” adlı araştırmaya 81 ilden 11 bine yakın sürücü katıldı. Sürücülerin verdiği sonuçlar Toyota’yı üst üste beşinci kez Türkiye’nin en memnun eden otomobil markası yaptı. Bu aldıkları ödül hakkında açıklamalarda bulunan Toyota Pazarlama ve Satış A.Ş. CEO’su Ali Haydar Bozkurt, son beş yıldır bu ödülü aldıklarını, bu ödülü almalarının altında yatan sırrın ise kendilerine duydukları güven olduğunu dile getirdi. Eğer böyle giderse Toyota’nın önümüzdeki sene yine bu ödülü almaması için hiçbir neden yok, ayrıca aldığı oylar ile arkasında bıraktığı en yakın otomobil markası arasında büyük de bir fark bulunuyor.